Addendum Beta Tester — Founding Member Program
Pembukaan
Addendum ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Utama SahabatMobile (SMC-TC-001/2026) dan mengatur ketentuan khusus untuk Program Beta Tester — Founding Member.
Dengan mendaftar sebagai Beta Tester, Anda setuju untuk terikat dengan Addendum ini selain Syarat & Ketentuan Utama.
1. Definisi Khusus Beta Tester
| Istilah |
Arti |
| Beta Tester / Founding Member |
Pengguna yang terpilih mengikuti program beta testing selama 2 bulan kalender |
| Periode Beta |
60 hari kalender sejak onboarding selesai |
| Graduation |
Transisi dari Beta Tester ke Pengguna Berbayar |
| Trial Credit |
Kredit virtual untuk testing, berbeda dari saldo reguler |
2. Hak Beta Tester
2.1 Akses Platform Gratis
| Fitur |
Status |
| RPP (Point of Sale) |
✅ Akses penuh |
| WhatsApp Blast |
✅ Akses penuh |
| Transaksi |
✅ Unlimited |
| Dashboard Analytics |
✅ Akses penuh |
2.2 Bonus & Insentif
| Insentif |
Detail |
| 💰 Cash Bonus |
Rp 10.000 saldo reguler, tidak expired |
| 🎁 Trial Credit |
50 pesan blast gratis (expired 30 hari) |
| 🛠️ Setup Gratis |
Input 50 produk oleh tim SahabatMobile |
| 🎓 Training 1-on-1 |
30 menit via Zoom/Meet |
| 📞 Priority Support |
Respon < 2 jam selama Periode Beta |
| 🔒 Harga Terkunci |
Diskon 40% selamanya setelah Graduation |
2.3 Referral Program
Setiap teman yang Anda referensikan dan mendaftar:
- 🎁 Bonus 50 pesan blast gratis (trial credit)
- Jika teman upgrade ke paid: bonus 100 pesan lagi
- Maksimal bonus: 500 pesan per Beta Tester
2.4 Eksklusivitas
- 🏆 Badge "Founding Member" di dashboard
- 📢 Fitur Anda diprioritaskan di roadmap development
- 🎤 Undangan ke exclusive feedback session
- 📜 Sertifikat digital "Early Adopter 2026"
3. Kewajiban Beta Tester
3.1 Aktivitas Minimum
| Aktivitas |
Minimal |
| Login |
3x per minggu |
| Transaksi RPP |
20 per bulan |
| Kirim Blast WhatsApp |
5 per bulan |
| Fitur digunakan |
Minimal 3 fitur berbeda |
3.2 Feedback & Komunikasi
- 📝 Isi feedback form mingguan (10 menit, setiap Jumat)
- 💬 Aktif di grup WhatsApp "Founding Members VIP"
- 📞 Ikut weekly check-in call (15 menit, opsional)
- 🐛 Laporkan bug/error maksimal 1x24 jam setelah ditemukan
3.3 Testimoni & Promosi
- Bersedia memberikan testimoni jujur di akhir Periode Beta
- Mengizinkan SahabatMobile menggunakan nama/logo toko untuk studi kasus
- Bersedia direkam video testimoni 15-30 detik (opsional)
- Merekomendasikan SahabatMobile ke minimal 2 teman UMKM
3.4 Kepatuhan
- Mematuhi seluruh Syarat & Ketentuan Utama
- Tidak menyalahgunakan akses beta untuk tujuan ilegal
- Tidak menyebarluaskan fitur beta ke publik tanpa izin
- Menjaga kerahasiaan informasi internal SahabatMobile
4. Ketentuan Trial Credit
4.1 Sifat Trial Credit
| Sifat |
Keterangan |
| ⚠️ |
Trial Credit adalah kredit virtual, bukan uang tunai |
| ❌ |
Tidak dapat di-refund, di-withdraw, atau ditukar uang |
| ❌ |
Tidak dapat ditransfer ke akun lain |
| ✅ |
Hanya untuk mengirim pesan WhatsApp blast |
| ⏰ |
Expired otomatis setelah 30 hari jika tidak digunakan |
4.2 Cara Penggunaan
- Sistem otomatis menggunakan Trial Credit terlebih dahulu
- Jika Trial Credit habis, baru memotong saldo reguler
- Cek sisa Trial Credit di dashboard menu "Wallet"
4.3 Batasan
- Maksimal 10 pesan per hari menggunakan Trial Credit
- Tidak dapat digunakan untuk produk PPOB
- Tidak dapat digunakan untuk top-up saldo lain
5. Proses Graduation (Bulan ke-3)
Timeline
| Hari |
Kegiatan |
| H-55 |
📧 Notifikasi H-7 sebelum Periode Beta berakhir |
| H-58 |
📞 Closing call 1-on-1 (30 menit) |
| H-60 |
🏁 Periode Beta berakhir |
| H-61–63 |
⏳ Grace period untuk keputusan |
| H-64 |
🔄 Jika tidak ada keputusan, akun di-downgrade |
5.2 Pilihan Setelah Graduation
| Benefit |
Detail |
| 💳 Harga |
Rp 60.000/bulan — diskon 40%, locked forever |
| 💬 Harga Blast |
Rp 450/pesan — diskon 10%, locked forever |
| 🎁 Bonus |
Saldo blast Rp 50.000 sebagai apresiasi |
| 🏆 Status |
Tetap semua benefit Founding Member |
- Fitur terbatas
- Maksimal 50 transaksi RPP/bulan
- Tidak ada fitur blast WhatsApp
- Tidak ada priority support
- Data tetap aman, bisa upgrade kapan saja
- Export semua data dalam 30 hari
- Akun diarsipkan, tidak dihapus
- Bisa re-activate kapan saja
- Saldo yang tersisa hangus
5.3 Konsekuensi Tidak Ada Keputusan
Jika tidak ada keputusan dalam 3 hari setelah Periode Beta:
- Akun otomatis downgrade ke Free Tier
- Fitur blast dinonaktifkan
- Data tetap aman
- Bisa upgrade kapan saja
6. Pengakhiran Sepihak
6.1 Oleh SahabatMobile
| Alasan |
Keterangan |
| Tidak aktif > 14 hari |
Tanpa kabar |
| Melanggar Syarat & Ketentuan |
Spam, ilegal, dll |
| Tidak isi feedback 2 minggu berturut-turut |
— |
| Toxic di grup komunitas |
— |
| Menyalahgunakan akses beta |
— |
Efek: Status Beta Tester dicabut, akses fitur premium dihentikan, data tetap aman.
6.2 Oleh Beta Tester
Anda dapat mengundurkan diri kapan saja:
- Kirim email ke beta@sahabatmobile.com
- Data akan di-export dalam 3 hari kerja
- Saldo trial credit hangus, saldo reguler tetap aman
7. Transisi ke Paid User
7.1 Harga Terkunci (Price Lock)
Rp 60.000/bulan — TIDAK AKAN NAIK SELAMANYA 🎯
- Berlaku selama Anda tetap berlangganan (tidak putus > 3 bulan)
- Jika putus > 3 bulan, harga mengikuti harga berlaku
- Tidak dapat dialihkan ke akun lain
7.2 Benefit Founding Member
| Benefit |
Selamanya? |
| 🏆 Badge "Founding Member" |
✅ |
| 📞 Priority support |
✅ |
| 🔬 Akses fitur beta lebih dulu |
✅ |
| 🎉 Undangan exclusive event |
✅ |
| 🗳️ Hak suara fitur baru |
✅ |
| 📜 Sertifikat "Early Adopter" |
✅ |
7.3 Referral Program Berlanjut
- Bonus 50 pesan per teman yang refer
- Bonus naik jadi 100 pesan jika teman upgrade ke paid
- ✅ Tidak ada batas maksimal referral setelah Graduation
8. Ketentuan Khusus
8.1 Bug & Issue
- Sebagai beta tester, Anda mungkin menemukan bug
- Laporkan via grup VIP atau email beta@sahabatmobile.com
- Kami prioritaskan fix untuk bug critical
- ⚠️ Tidak ada kompensasi finansial untuk bug (risiko beta)
8.2 Downtime
| Metrik |
Target |
| 📊 Uptime |
95% (lebih rendah dari SLA reguler 99%) |
| 🔧 Maintenance |
Bisa terjadi tanpa pemberitahuan |
| ⏰ Kompensasi |
Jika downtime > 24 jam, ada kompensasi trial credit |
8.3 Perubahan Fitur
- Fitur dapat berubah, ditambah, atau dihapus selama beta
- Anda akan diberitahu untuk perubahan major
- Feedback Anda dipertimbangkan untuk development
- ✅ Tidak ada jaminan fitur tertentu akan tetap ada
8.4 Data & Privasi
- Data Anda tetap dilindungi oleh Privacy Policy utama
- Data anonim dapat digunakan untuk case study
- ✅ Anda tetap punya hak untuk export & delete data
9. Indemnifikasi Khusus Beta
Anda memahami dan menyetujui bahwa:
- Program beta testing mungkin memiliki bug, error, atau ketidakstabilan
- Anda menggunakan layanan dengan risiko sendiri
- SahabatMobile tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis akibat bug beta
- Anda tidak akan menuntut SahabatMobile atas masalah teknis beta
- Anda akan memberikan feedback yang konstruktif
10. Perubahan Addendum
| Aspek |
Ketentuan |
| 📧 Pemberitahuan |
7 hari sebelumnya |
| 📨 Notifikasi |
Email + grup VIP |
| 🔙 Berlaku surut? |
Tidak untuk benefit yang sudah dijanjikan |
| ❌ Tidak setuju? |
Bisa undur diri dari program beta |
11. Kontak Khusus Beta Tester
| Saluran |
Detail |
| 📧 Email Beta |
beta@sahabatmobile.com |
| 💬 Grup VIP |
WhatsApp "Founding Members" |
| 📝 Feedback Form |
forms.sahabatmobile.com/beta-feedback |
| 🐛 Bug Report |
bugs.sahabatmobile.com |
Response Time
| Prioritas |
Waktu |
| 🔴 Critical bug |
< 2 jam |
| 🟠 Major issue |
< 8 jam |
| 🟡 Feedback |
< 24 jam |
| 🔵 General question |
< 48 jam |
12. Persetujuan
Dengan mendaftar sebagai Beta Tester, Anda menyatakan:
Dokumen ini sah dan mengikat secara hukum sebagai bagian dari Syarat & Ketentuan Utama SahabatMobile.
PT Mitra Mobile Persada
[Oni]
Founder & CEO
Tanggal: Juni 2026