Terakhir Diperbarui: Mei 2026
Ketentuan Layanan ini mengatur hak, kewajiban, dan batasan hukum antara Klien (Penyewa) dengan platform kami selaku penyedia sewa perangkat lunak WhatsApp Marketing. Dengan membuat akun, Anda dianggap menyetujui seluruh ketentuan ini.
1. Lisensi Penyewaan Aplikasi
- Kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan dapat dibatalkan kepada Klien untuk menggunakan aplikasi kami sesuai dengan paket sewa yang aktif.
- Aplikasi ini disewakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami terus berupaya menjaga uptime server, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan teknis akibat pemeliharaan berkala atau gangguan dari pihak penyedia jaringan eksternal.
2. Kebijakan Penggunaan yang Adil & Anti-Spam
Klien wajib mematuhi aturan pengiriman pesan yang berlaku:
- Izin Penerima (Opt-In): Klien dilarang keras mengirimkan pesan pemasaran kepada nomor yang tidak pernah memberikan izin atau meminta untuk berhenti menerima pesan.
- Konten Terlarang: Klien dilarang menggunakan platform kami untuk menyebarkan pesan yang mengandung unsur perjudian, penipuan, obat-obatan terlarang, konten dewasa, SARA, atau konten lain yang melanggar hukum Republik Indonesia.
3. Batas Tanggung Jawab Risiko Pemblokiran (PENTING)
WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) memiliki algoritma proteksi yang sangat ketat untuk mendeteksi spam:
- Risiko Mandiri: Klien memahami sepenuhnya bahwa aktivitas pengiriman pesan massal (broadcast / blasting) marketing yang agresif berpotensi memicu laporan dari pengguna (user report) dan berujung pada pemblokiran nomor oleh pihak WhatsApp/Meta.
- Bebas Tuntutan: Kami hanya menyediakan alat/perangkat lunak perantara. Segala bentuk penangguhan, pembatasan, atau pemblokiran nomor WhatsApp milik Klien oleh Meta adalah tanggung jawab penuh Klien. Kami tidak memberikan ganti rugi finansial atau pengembalian dana (refund) atas nomor yang terblokir.
4. Kebijakan Pembayaran & Pembatalan Sewa
- Biaya sewa aplikasi wajib dibayarkan di muka sesuai dengan siklus paket yang dipilih (bulanan/tahunan).
- Jika pembayaran perpanjangan sewa tidak diterima hingga tanggal jatuh tempo, sistem akan menonaktifkan akses dashboard dan memutuskan integrasi WhatsApp Klien secara otomatis.
